付款方式說明

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貨到付款

收件人於貨到簽收時,將款項交由配送人員即可。

  * 金門、澎湖、馬祖、海外訂購者,目前可提供郵局配送,並開通貨到付款服務。

    * 冷凍商品,限於台灣本島配送,如金門、澎湖、馬祖訂購者,需另外加收運費。

 

刷卡

本站使用PayNow刷卡系統,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

 * 本公司尚未開放分期付款服務,若有不便敬請見諒,謝謝您。

 

ATM轉帳

本站使用WebATM虛擬帳號繳費,並可依照您的銀行別做選擇,提供您最多元的消費選擇。

 * 選擇ATM轉帳服務者,若於訂購後7個工作天仍未轉帳完成,本公司將有權取消此次訂單。

 

防詐騙提醒

 

近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭,請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 04-8875419或是Line客服小編:https://line.me/R/ti/p/%40twoec.com

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寄送方式說明

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配送時間

下單後,若款項確認無誤,台灣地區將於5個工作天內配送到府 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨)。

如遇上訂單塞車等狀況,會另行發信通知到貨日期。

 

新竹冷凍宅配/黑貓冷凍宅配

目前所以商品以黑貓宅配與新竹宅配為主。

  * 台灣本島地區免運,台灣離島地區與國外配送則需另行酌收運費。

 

超商取貨

  * 目前尚未開放超商取貨,若有不便敬請見諒。

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

訂單查詢

訂購成功後,我們將會寄出訂單成功信,可依信件中的方式用手機查詢訂單。

亦可回到我們的購物畫面中,在最下方左側「查詢訂單」,搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

 

修改訂單

目前尚不開放修改訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動與我們的客服聯繫

電話客服:04-8875419

FB客服:http://fb.me/msg/twoec

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* 服務時間為:週一~週五 08:30~12:00;13:00~17:30。

售後服務說明

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退貨/換貨

若需換、退貨,則需先與我們的客服人員聯繫,讓我們先了解您與產品的狀況。

確認需換、退貨時,我們將派黑貓司機前往收回。

務必將產品與發票用紙箱包裝完整,提供給我們的黑貓大哥。

若有退款的部分,麻煩務必完整告知我們客服,讓我們盡快為您安排退款事宜。

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